Jij bent het kloppende hart van klantrelaties en teamcoördinatie. Door nauw contact te onderhouden met klanten en goed in te spelen op hun behoeften, draag je bij aan het behoud en de groei van onze contracten. Je stuurt niet alleen op tijdige uitvoering maar ook op financiële planning, waarbij je scherp blijft in de communicatie met leveranciers. Als bruggenbouwer naar de monteurs zorg je ervoor dat zij goed gepland, voorzien van de juiste materialen en heldere aansturing, bijdragen aan optimale klanttevredenheid en resultaten.
Je werkt met name vanuit ons moderne en gezellige kantoor in Geleen, maar je trekt er ook op uit met de contractbeheerder om te zien hoe onze monteurs vakwerk leveren bij klanten! Samen streven we naar het beste resultaat. Jouw succes hangt af van naadloze samenwerking met de klanten, leveranciers en monteurs en het zorgvuldig bewaken van de financiële kant van de onderhoudscontracten. Uiteraard hoort daar ook administratief werk bij, zoals het nauwkeurig verwerken van registraties en onderhoudsrapportages.
 

Als voorloper in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening lost Unica alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op. De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, industrie, internet of things (IoT) en smart buildings. Unica zet de wensen en behoeften van klanten om in functionele oplossingen op maat die bijdragen aan duurzame, digitale, gezonde en comfortabele leef- en werkomgevingen. Met een slagvaardig netwerk van negen toonaangevende bedrijvenclusters, ruim 4.000 medewerkers en een omzet van € 843 miljoen behoort Unica tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland.

#LI-HB1

Je gaat werken binnen Unica Building Services Unica; dé one-stop-shop voor gebouw gebonden techniek. Van ontwerp, realisatie tot en met beheer, onderhoud en inspectie. Van a tot z kunnen onze klanten vertrouwen op de kundigheid van de Unica medewerkers. 

De vestiging Geleen is net als veel andere vestigingen van Unica een innovatieve locatie met veel aandacht voor klant en mens. Wij geloven erin dat met zorg en aandacht voor onze medewerkers wij in staat zijn om een ultieme klantbeleving te verzorgen. Dit doen wij met sterk lokaal georiënteerde klantteams die een maximale ontzorging en klanttevredenheid bieden. Veel concepten zijn er in Geleen ontwikkeld en via de Unica organisatie uitgerold. Er werken totaal 118 medewerkers binnen Geleen.

Jij kunt je gemakkelijk verplaatsen in anderen, waarbij je klantwensen in je achterhoofd houdt om het maximale resultaat te bereiken. Denken doe je in oplossingen, waarbij je vaak de eerste bent die actie onderneemt. Van samenwerken krijg je energie; je collega’s kloppen soms ook bij je aan voor een goed gesprek. Je bent gemotiveerd om het overzicht te behouden over contracten en afspraken, iets wat je gemakkelijk af gaat door je sterke analytische skills.
Wij horen graag van jou als je beschikt over:

• Een MBO-diploma in een technische richting; bijvoorbeeld Installatietechniek of vergelijkbaar;
• Minimaal 1 jaar ervaring in de werkvoorbereiding;
• Kennis van diverse office systemen; 
• Organisatorisch, technisch en cijfermatig inzicht;
• Communicatieve en servicegerichte eigenschappen

Je komt te werken in een snelgroeiende organisatie met een diversiteit aan uitdagende functies én arbeidsvoorwaarden die je van een gerenommeerde speler mag verwachten. We vinden het belangrijk dat jij je professioneel kunt ontwikkelen. Bij ons maak je het verschil in techniek én dienstverlening; onze slogan is niet voor niets ‘Samen maken wij de toekomst’. Veel van onze collega’s volgen ieder jaar opleidingen, trainingen en cursussen op het gebied van (installatie)techniek, werktuigbouw en commerciële- en managementvaardigheden. Jij binnenkort ook?

Ook goed geregeld

• Een salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de  € 3.410,- en € 4.485,- bruto per maand o.b.v. 40 uur werkweek;
• Je hebt genoeg tijd om te rusten of op vakantie te gaan want je ontvangt 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Je pensioen wordt geregeld via het Pensioenfonds Metaal en Techniek. Daarnaast kan je korting krijgen bij zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ via onze collectieve ziektekostenverzekering;
• Wanneer Unica winst maakt krijg jij een percentage van deze winst via onze winstdelingsregeling;
• Je krijgt een warm welkom want we hebben een uitgebreid onboardingstraject. Je wordt goed begeleid en er zijn verschillende introductieactiviteiten om je snel thuis te laten voelen;
• Unica is een grote organisatie met ruime doorgroeimogelijkheden waarbij wij graag invulling geven aan jouw persoonlijke ambities;
• Tot slot krijg je als medewerker van Unica korting op allerlei diensten en producten. De leveranciers van Unica (Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop en nog veel meer) bieden je namelijk unieke kortingen aan!